קידום אתרים לרופאים

מה זה קידום אתרים לרופאים?

הוא חלק אחד מתוך שיווק דיגיטלי לרופאים, ולא שם נרדף לו. שיווק לרופאים כולל גם פרסום ממומן, ניוזלטר ורשתות. הקידום האורגני הוא החלק שבונה נכס שנשאר גם כשמפסיקים לשלם.

קידום אתרים לרופאים הוא העבודה שמביאה קליניקה להופיע בגוגל ברגע שבו מטופל מחפש טיפול, ולא בכל חיפוש אחר. הוא מורכב משני חלקים שרצים במקביל: נוכחות מקומית במפות, ותוכן שעונה על השאלות שמטופל שואל לפני שהוא מרים טלפון.

ההבדל מקידום של עסק רגיל הוא הרף. גוגל מסווג תוכן רפואי כתוכן שיכול להשפיע על הבריאות, ומחיל עליו דרישות אמינות מחמירות יותר. עמוד שלא עומד בהן פשוט לא מדורג, גם אם הוא כתוב היטב.

למה מטופל בוחר קליניקה אחת ולא אחרת?

שלושה גורמים מכריעים כמעט תמיד: מרחק, ביקורות, ותוכן שמסביר את הטיפול. השניים הראשונים נקבעים בפרופיל העסק בגוגל, השלישי באתר.

מטופל שמחפש "רופא שיניים" בנייד רואה קודם כל את חבילת המפות, שלוש תוצאות עם דירוג ומרחק. רק מתחתיה מתחילות התוצאות הרגילות. לכן קליניקה עם כתובת פיזית מתחילה תמיד מקידום אתרים לוקאלי, ורק אחריו מרחיבה לתוכן.

אבל המפות עוצרות בשלב הבחירה הראשוני. ברגע שמטופל שוקל טיפול ספציפי, הוא מחפש הסבר: מה התהליך, כמה זמן ההחלמה, מה ההבדל בין שתי שיטות. שם התוכן באתר מכריע, ושם רוב הקליניקות לא נמצאות. ומי שמצא אתכם צריך להצליח לקבוע תור מהנייד בשתיים או שלוש פעולות, אחרת הוא חוזר לתוצאות ופונה לקליניקה הבאה.

איך בונים את מבנה העמודים?

עמוד לכל טיפול, לא עמוד אחד שנקרא "השירותים שלנו". כל טיפול הוא חיפוש נפרד בגוגל, ועמוד שמנסה לכסות את כולם לא מדורג על אף אחד מהם.

במרפאת שיניים למשל, אלה חמישה עמודים נפרדים ולא רשימה אחת:

• שתלים דנטליים
• יישור שיניים שקוף
• ציפויי חרסינה
• טיפול שורש
• הלבנת שיניים

לכל אחד מהם קהל משלו, מתחרים משלו ומטופל אחר לגמרי. אותו דבר נכון בכל התמחות רפואית, וזה בדיוק המבנה שאני בונה גם בקידום אתרים לעורכי דין, שם החיפושים נפרדים באותה מידה.

מה גוגל דורש מתוכן רפואי?

שיהיה ברור מי כתב אותו, על סמך מה, ומתי הוא עודכן. גוגל מנסח את הציפייה במסמך ההנחיות לתוכן מועיל, ובתחומים רפואיים הרף גבוה יותר מכל תחום אחר.

בפועל זה אומר ארבעה דברים בכל עמוד טיפול: שם הרופא שכתב או בדק את התוכן, ההתמחות והוותק שלו, תאריך עדכון אמיתי, והפניה למקור רפואי כשמוזכר נתון.

עמוד בלי אלה נקרא לגוגל כמו טקסט שיווקי, וזה בדיוק הסיווג שמונע ממנו לעלות. גם הגדרה רפואית מועתקת לא עוזרת: היא מופיעה במאות אתרים, ומה שעובד הוא הסבר מה זה אומר בפועל למי שנמצא במצב הזה.

מרפאות שיניים הן מקרה נפרד. המטופל משלם מכיסו, בוחר לבד, והחיפוש הגדול באמת הוא חירום, לכן קידום אתרים לרופאי שיניים נפתח בסדר הפוך ממה שכתוב כאן.

איזה טיפול לקדם קודם?

לא את הרווחי ביותר, אלא את זה שבו הפער בינכם לבין מי שמדורג היום הוא הקטן ביותר. זו החלטה שמתקבלת מול המסך, אחרי שבודקים מי יושב על כל חיפוש.

בפועל, בכל קליניקה יש שלוש שכבות. יש טיפול שבו התוצאות הראשונות הן פורטלים רפואיים כלליים ולא קליניקות, ושם הכניסה קלה. יש טיפול שבו יושבות שתיים או שלוש קליניקות מקומיות עם תוכן בינוני, ושם צריך עמוד טוב יותר משלהן. ויש טיפול שבו רשת גדולה עובדת על העמוד שנים, ושם לא מתחילים.

הסדר הזה חשוב יותר מכמות העמודים. קליניקה שכותבת חמישה עמודים בשכבה הראשונה תראה תנועה, וקליניקה שכותבת עמוד אחד בשכבה השלישית לא תראה כלום.

מה לא נכתב בעמודים

בעמודים לא נכתבת הבטחת תוצאה, אין השוואה בין רופאים, והמלצות מטופלים לא מוצגות כראיה קלינית. פרסום רפואי בישראל כפוף לפקודת הרופאים ולכללי אתיקה מקצועיים, והנוסח נבדק מולכם לפני פרסום.

זו גם החלטה מקצועית ולא רק זהירות. עמוד שמבטיח תוצאה מאבד אמון בדיוק אצל המטופל שהכי משתלם לכם, זה שקורא את כל העמוד לפני שהוא מתקשר.

בניית אתרים לרופאים או קידום, מה קודם?

קידום אתרים לרופאים ובניית האתר הם לא שני שלבים נפרדים. אתר שנבנה בלי מבנה עמודים נכון ידרוש בנייה מחדש כעבור חצי שנה, ולכן מחקר הביטויים צריך להיכנס כבר בשלב האפיון.

לקליניקה שכבר יש אתר, ברוב המקרים לא צריך לבנות מחדש. השינויים הנפוצים הם הוספת עמוד לכל טיפול, כתיבה מחדש של העמודים הקיימים, ותיקונים טכניים בתבנית. בנייה מחדש נדרשת רק כשהתבנית עצמה איטית בנייד או חוסמת סריקה, ואת זה בודקים לפני ולא אחרי.

מה קובע כמה מהר מטופל ראשון מגיע?

שני מסלולים רצים במקביל, ולכל אחד קצב משלו.

חבילת המפות נשענת על פרופיל העסק, על המרחק מהמחפש ועל הביקורות, ולא על ותק האתר. לכן היא מגיבה מהר יחסית, והקצב שלה נקבע בעיקר בקצב שבו נכנסות ביקורות אמיתיות ובכמה קליניקות מתחרות יושבות באותו רדיוס. את הביקורות אוספים רק ממטופלים אמיתיים. ביקורות שנאספות בקיצור דרך מסכנות את הפרופיל כולו, והשעיה שלו פוגעת בדיוק בערוץ שמביא את רוב הפניות.

התוצאות האורגניות נשענות על עמודי הטיפולים, והקצב שלהן נקבע לפי מי כבר מדורג על אותו טיפול, כמה זמן הוא שם, וכמה תוכן נכנס אצלכם בכל חודש. בעיר גדולה עם עשרות קליניקות זה ארוך יותר מאשר ביישוב עם שלוש.

לכן מתחילים מהמפות. הן מייצרות פניות בזמן שעמודי הטיפולים עדיין צוברים, וכך התקופה שבה אין עדיין תוצאה אורגנית לא נשארת ריקה.

איך מודדים אם הקליניקה מקבלת יותר פניות?

שלושה מדדים: דירוג בחבילת המפות מנקודות שונות באזור, תנועה אורגנית לעמודי הטיפולים, ומספר הפניות שהגיעו מכל עמוד בנפרד.

המדד השלישי הוא היחיד שמשנה בסוף. קליניקה יכולה לעלות בעשרות ביטויים ולא לקבל טלפון אחד, אם הביטויים האלה הם מה שאנשים מחפשים אחרי שהם כבר בחרו מטפל. פירוט מלא של מה שנכלל בעבודה החודשית נמצא בעמוד כמה עולה קידום אתרים.