קידום חנות וירטואלית

מה זה קידום חנות וירטואלית?

בחנות של מאתיים מוצרים יש בפועל הרבה יותר מאלף כתובות: כל מוצר, כל קטגוריה, וכל צירוף של מסננים שמישהו יכול ללחוץ עליו. אף אחד לא כתב אותן ואף אחד לא בדק אותן, וזה מה שהופך קידום חנות וירטואלית, או בשמו האחר קידום אתרי איקומרס, לעבודה על מערכת ולא על טקסט.

בחנות קטנה יחסית של מאתיים מוצרים, הסינון לפי מידה, צבע ומחיר יכול לייצר עשרות אלפי כתובות. גוגל סורק אותן, מגלה שכולן כמעט זהות, ומקצה פחות משאבים לעמודים שבאמת חשובים. חנות שלא טיפלה בזה מתחרה בעצמה על אותו חיפוש בלי לדעת.

במה קידום חנות שונה מקידום אתר רגיל?

בשלושה דברים, וכולם בגלל הקטלוג. חנות שמוכרת לחול מתנהלת אחרת, ועל כך יש קידום אתרים בארצות הברית בנפרד. אתר תדמית מנהל עשרים עמודים שנכתבים פעם אחת; חנות מנהלת אלפי עמודים שנוצרים ונמחקים בלי שאף אחד כותב אותם.

הראשון הוא כפילות: שני מוצרים שנבדלים רק בצבע מייצרים שני עמודים כמעט זהים. השני הוא זמניות: עמוד שמדרג יפה יכול להיעלם כשהמלאי נגמר. השלישי הוא מדידה: באתר תדמית סופרים פניות, ובחנות סופרים הכנסה, וזה מדד קשה בהרבה להטעות בו.

קידום חנות וירטואלית מתחיל לכן בהחלטות מבניות ולא בכתיבה. מי שמדלג עליהן וכותב תוכן לעמודי מוצר, מגלה אחרי חצי שנה שהתוכן נכתב לעמודים שגוגל בקושי סורק. מי שמנהל אתר בלי קטלוג עובד הפוך בדיוק, ועל כך יש עמוד נפרד על קידום אתרי תדמית.

למה עמוד קטגוריה מביא יותר מעמוד מוצר?

כי כך מחפשים. אדם שיודע בדיוק איזה דגם הוא רוצה מקליד את שם הדגם, וכבר החליט איפה יקנה. אדם שעדיין בוחר מקליד את הקטגוריה, ואת ההחלטה הוא מקבל בעמוד שאליו נחת.

המשמעות המעשית היא סדר עדיפויות הפוך ממה שרוב החנויות מניחות. עמודי המוצר מקבלים את רוב תשומת הלב כי הם המוצר, אבל עמודי הקטגוריה הם אלה שנכנסים לחיפושים שהרבה מקלידים.

עמוד קטגוריה עם שלוש שורות טקסט מתחת לרשת המוצרים לא מספיק כדי להתחרות. ובעמוד המוצר עצמו, תיאור יצרן מועתק מופיע בכל חנות שמוכרת את אותו מוצר, ואין סיבה שגוגל יבחר דווקא בכם. כמה שורות שהחנות כתבה בעצמה הן ההבדל.

מה צריך להיות בעמוד קטגוריה?

עמוד קטגוריה שמדרג הוא עמוד שעונה על השאלה שהמחפש עדיין לא פתר: מה מבדיל בין האפשרויות. ששת הדברים שחוזרים בכל עמוד כזה:

• פסקה בראש העמוד שאומרת מה יש כאן ולמי זה מתאים
• הסבר קצר על ההבדלים בין הסוגים בקטגוריה, לפני רשת המוצרים
• קישורים לתתי קטגוריות אמיתיות, ולא רק כפתורי סינון
• שאלות שנשאלות לפני קנייה בקטגוריה הזו, עם תשובות
• מדיניות משלוח והחזרה במקום שאפשר לראות בלי לחפש
• כתובת קבועה שלא משתנה כשמסדרים מחדש את המוצרים

מה עושים עם ניווט מסונן?

מחליטים אילו צירופי סינון הם עמודים אמיתיים ואילו לא. צירוף עם ביקוש חוזר, כמו קטגוריה ומידה או קטגוריה ומותג, מקבל עמוד קבוע עם כתובת נקייה ותוכן משלו. כל השאר נשאר סינון שלא נסרק.

ההפרדה הזו היא רוב העבודה הטכנית בחנות. היא נעשית בשילוב של קנוניקל, חסימת פרמטרים וקישור פנימי מדוד. קידום אתרים טכני בחנות הוא לא סעיף נפרד אלא הבסיס, כי בלעדיו התוכן שנכתב לא מגיע להיסרק.

מה עושים כשהקטלוג משתנה?

מגדירים כלל מראש לכל מקרה, כי בחנות פעילה זה קורה שוב ושוב. מוצר שהוחלף בדגם חדש מקבל הפניה קבועה. קטגוריה שאוחדה מקבלת הפניה לקטגוריה המאחדת. עמוד שנמחק בלי תחליף מחזיר שגיאה תקינה ולא מפנה לעמוד הבית.

ההפניה לעמוד הבית היא הטעות הנפוצה, והיא נראית הגיונית מבחוץ. בפועל היא שולחת את המחפש למקום שהוא לא ביקש, ומאותתת לגוגל שהעמוד לא הוחלף אלא נעלם.

איזו סכמה חנות צריכה?

סימון נסתר בקוד על עמוד המוצר, שמוסר לגוגל שמדובר במוצר, עם מחיר, מטבע וזמינות אמיתית שמתעדכנת מהמערכת. אליה מצטרפים BreadcrumbList על כל עמוד קטלוג, וסכמת ביקורות רק אם הביקורות אמיתיות ומוצגות בעמוד.

הסכמה היא מה שמאפשר לגוגל להציג מחיר וזמינות בתוצאה עצמה, וזה משפיע ישירות על אחוז ההקלקה. סימון של מחיר שלא תואם למה שכתוב בעמוד נחשב הפרה, ולכן הוא חייב להימשך מהמערכת ולא להיכתב ידנית.

איך יודעים שהקידום בחנות עובד?

לפי הכנסה שמיוחסת לתנועה אורגנית, לא לפי מספר המבקרים. חנות יכולה להכפיל תנועה ולא להזיז את המכירות, אם התנועה הנוספת הגיעה מחיפושים שאין מאחוריהם כוונת קנייה.

המדידה נבנית פעם אחת: אירוע רכישה שמדווח את שווי ההזמנה, פילוח לפי ערוץ, ודוח שמראה אילו עמודי קטגוריה הביאו הזמנות. משם אפשר לענות על השאלה היחידה שחשובה, האם העבודה החזירה את עצמה.

מה הצעד הראשון בחנות פעילה?

מהקטגוריות המרוויחות ביותר, ולא מכל הקטלוג. בוחרים שלוש עד חמש קטגוריות שמייצרות את רוב הרווח, בודקים מה מדורג עליהן היום, ומתקנים אותן עד הסוף לפני שנוגעים בשאר.

במקביל מטפלים בשכבה הטכנית, כי היא זו שמונעת מהעבודה להתקדם. קידום חנות וורדפרס וקידום חנות בשופיפיי נבדלים בכלים אבל לא בעקרונות: אותה שאלה על סינון, אותה שאלה על קטגוריות, אותה שאלה על מלאי.

הבסיס לכל זה הוא קידום אורגני מסודר. לחנות עם נקודת איסוף או סניף פיזי מוסיפים גם קידום אתרים לוקאלי, שמביא קונים שמחפשים בסביבה שלהם.

השאלה אילו קטגוריות בכלל שווות את העבודה, לפי רווח ולא לפי מחזור, נדונה בנפרד בעמוד קידום אתרי איקומרס.