קידום אתרי תדמית

מה זה אתר תדמית, ולמה הוא נתקע בגוגל

אתר תדמית הוא אתר שמציג עסק ולא מוכר דרכו. אין בו עגלה, אין קטלוג, ויש בו בדרך כלל בין ארבעה לשישה עמודים: בית, אודות, שירותים, גלריה וצור קשר. זה המבנה שכמעט כל בעל עסק בישראל מקבל מבונה האתרים, והוא גם בדיוק מה שחוסם אותו.

הבעיה איננה איכות. אתר תדמית יכול להיות מעוצב היטב, מהיר ומדויק, ועדיין לא להופיע בגוגל על שום ביטוי. הסיבה פשוטה: גוגל מדרג עמודים ולא אתרים. כשיש באתר חמישה עמודים יש לו חמש הזדמנויות להיות תשובה, וארבע מהן מתארות את העסק במקום לענות על שאלה.

קידום אתרי תדמית מתחיל לכן לא בעיצוב ולא בטקסט, אלא בשאלה כמה עמודים באתר בכלל יכולים להיות תשובה למשהו שמישהו הקליד.

חמישה עמודים, ואף אחד מהם איננו תשובה

קחו את האתר שלכם ועברו עמוד עמוד. על כל עמוד שאלו שאלה אחת: איזו שאלה אדם הקליד בגוגל, שהעמוד הזה הוא התשובה הטובה ביותר לה.

כל החמישה עונים על שאלות של מי שכבר הגיע. אף אחד מהם לא עונה על שאלה של מי שעדיין מחפש. זו הסיבה שאתר תדמית מקבל תנועה כמעט רק מחיפוש שם העסק, וזה גם מדד שקל לבדוק: אם רוב הכניסות האורגניות שלכם מגיעות מהשם שלכם, האתר לא מקדם אתכם, הוא רק מאשר שאתם קיימים.

עמוד לכל שירות: החלוקה שמשנה את התוצאה

עמוד השירותים הוא כמעט תמיד הנקודה שבה נשבר קידום אתרי תדמית. הוא מרכז ארבעה או חמישה שירותים שונים בעמוד אחד, וכל אחד מהם מקבל פסקה. גוגל צריך להחליט על מה העמוד הזה, והתשובה היא על הכל, כלומר על כלום.

הפיצול פשוט: כל שירות שיש עליו חיפוש עצמאי מקבל עמוד משלו, עם כותרת משלו, טקסט משלו וכתובת משלו. עמוד השירותים נשאר, אבל הוא הופך למפה שמקשרת לכולם במקום להכיל את כולם.

ההבדל המעשי נמדד כבר בחודשים הראשונים. עמוד יחיד על חמישה שירותים מתחרה בכל פעם מול עמוד ייעודי של מתחרה, ומפסיד. חמישה עמודים ייעודיים מתחרים כל אחד בזירה שלו, ולפחות אחד מהם לרוב נמצא בזירה שבה איש לא כתב עמוד רציני. זו הסיבה שקידום אתרים לאתרי תדמית מתחיל כמעט תמיד בפיצול, ולא בכתיבה של עוד טקסט לעמוד הקיים.

ואת העמודים החדשים כותבים אחד אחרי השני: קודם את השירות הרווחי ביותר עד הסוף, ורק אחר כך את הבא. חמישה עמודים דקים במקביל לא מדורגים על אף אחד.

מה עושים עם עמוד אודות

לא מוחקים אותו. עמוד אודות הוא מהעמודים הנצפים באתר תדמית, אבל הוא נצפה בידי אנשים שכבר הגיעו מאיפשהו אחר. התפקיד שלו הוא לסגור, לא להביא.

מה שכן שווה לעשות בו הוא להוסיף את מה שגוגל מחפש כשהוא מעריך מי עומד מאחורי האתר: שם מלא, ותק, הסמכות, כתובת פיזית אם יש, ותמונה אמיתית. זה לא יביא תנועה בעצמו, אבל הוא מחזק כל עמוד אחר באתר, במיוחד בתחומים שבהם גוגל בודק אמינות בקפדנות גבוהה מהרגיל.

עמוד המחיר שאף מתחרה בתחום שלכם לא כתב

כמעט בכל תחום שירות בישראל יש קבוצת חיפושים סביב מחיר, והיא כמעט תמיד ריקה מתוכן מקצועי. בעלי עסקים נמנעים ממנה כי לדבר על מחיר נחשב לא מקצועי, והתוצאה היא שהחיפושים האלה נוחתים בפורומים ובקבוצות פייסבוק שלא מוכרות את השירות בכלל.

אין צורך לפרסם מחירון. עמוד שמסביר ממה מורכב המחיר, מה מעלה אותו ומה טווח סביר לעבודה מסוג מסוים עונה על החיפוש בלי לכבול אתכם למספר. יש בו גם רווח שקט: מי שהטווח לא מתאים לו לא מתקשר, ואתם לא משלמים בשעת פגישה על כך. את העיקרון הזה אני מיישם גם על עצמי, בעמוד המחירים של האתר הזה.

בלוג או עמודי שירות, במה מתחילים

בעמודי שירות, תמיד. הטעות הנפוצה באתר תדמית היא לפתוח בלוג לפני שיש עמוד אחד לכל שירות, ואז לכתוב מאמרים כלליים שמביאים קוראים ולא לקוחות.

עמוד שירות פוגש אדם שכבר מחפש מי יבצע. מאמר בבלוג פוגש אדם שעדיין לומד. שניהם שווים, אבל הסדר איננו אדיש: מי שכותב חמישה מאמרים לפני שיש לו עמוד לכל שירות משקיע בשלב המוקדם של המסע ומדלג על השלב שמביא פניות.

הבלוג נכנס אחר כך, וגם אז לא כמאגר טיפים כללי אלא כתשובות לשאלות שהלקוחות שלכם שואלים בטלפון לפני שהם סוגרים.

השיקול המלא, כולל שלושת התנאים שצריכים להתקיים יחד לפני שפותחים בלוג, נמצא במדריך על בלוג לעסק.

התבנית שחוסמת את האתר מבפנים

אתרי תדמית נבנים לרוב על תבנית מוכנה עם בונה עמודים, וזה מגיע עם מחיר טכני קבוע: עמוד שמגיע למשקל של כמה מגה בייט, תמונות שלא הוקטנו, וסקריפטים של אפקטים שנטענים לפני התוכן. בנייד, שם מגיע רוב הביקוש בישראל, זה ההבדל בין עמוד שנטען לעמוד שנוטשים. את החלק של התמונות אפשר לסדר לבד בשעה, לפי המדריך לאופטימיזציה לתמונות.

שתי בעיות נוספות חוזרות: גלריה שכל תמונותיה בלי טקסט חלופי, וכותרות שהוגדרו לפי גודל הפונט ולא לפי היררכיה, כך שלעמוד יש ארבע כותרות ראשיות או אף אחת.

הסדר הנכון הוא לתקן קודם ולכתוב אחר כך. עמוד מצוין על תבנית שנטענת בשמונה שניות הוא עמוד שרוב המחפשים לא יראו. וזה לא אומר לבנות מחדש. לאתר קיים יש היסטוריה ששווה כסף, ובונים מחדש רק כשהתבנית באמת לא מאפשרת שליטה בכותרות, בכתובות ובמהירות.

מה נמדד באתר תדמית ומה לא

לא מספר המבקרים. קידום אתרי תדמית מביא מעט תנועה גם כשהוא עובד, כי הוא פונה לקהל ממוקד. המדד הנכון הוא כמה פניות הגיעו, ומאיזה עמוד.

שלושה דברים שווה לעקוב אחריהם: כמה מהכניסות האורגניות מגיעות מביטוי שאיננו שם העסק, כמה עמודי שירות מדורגים בעמוד הראשון, וכמה טפסים או שיחות הגיעו מכל עמוד. השלישי הוא היחיד שמשלם משכורות.

העבודה הזו היא חלק מקידום אורגני רגיל, והיא נראית אחרת מאתר שמוכר אונליין. מי שמנהל חנות ימצא את התבדלים בעמוד קידום חנות וירטואלית, ועסק עם כתובת פיזית יוסיף לזה קידום אתרים לוקאלי.