קידום אתרים לעסקים קטנים

מה זה קידום אתרים לעסקים קטנים?

לפני הכל יש בדיקה אחת שרוב העסקים מדלגים עליה: האם מישהו בכלל מחפש בגוגל את מה שאתם מוכרים. יש שירותים שהלקוחות שלהם מגיעים רק מהמלצות או מפרסום ממומן, ושם קידום אורגני ישרוף תקציב בלי להחזיר. קידום אתרים לעסקים קטנים מתחיל בלוודא שיש ביקוש, לא בלהניח שיש.

הביטוי הרחב בכל תחום תפוס על ידי אתרים שעובדים עליו שנים. אפשר להיכנס לשם בסוף, אבל לא בהתחלה, ובוודאי לא לפני שיש פניות שמממנות את ההמשך. שיווק לעסקים קטנים שמתחיל מהביטוי הגדול שורף את התקציב בדיוק במקום שבו אין סיכוי.

אילו ביטויים לתקוף כשאין תקציב?

את אלה שהמתחרים הגדולים לא טרחו לכתוב עליהם עמוד. שלוש משפחות של ביטויים עונות לזה, וכולן משותפות במאפיין אחד: מי שמקליד אותן כבר יודע מה הוא צריך. עסק קטן שמוכר לשוק האמריקאי ימצא את המסלול המתאים בעמוד על קידום אתרים בארצות הברית.

שלוש השורות האלה נראות קטנות בנפרד, וזה בדיוק היתרון. מי שמדורג עליהן מקבל פניות בזמן שהוא בונה את הסמכות שתידרש בהמשך גם לביטוי הרחב.

מה עושים קודם, ומה דוחים?

אחד הדברים שכמעט תמיד נדחים הוא הבלוג, ויש לזה סיבה טובה.

הסדר קובע יותר מהתקציב עצמו, כי כל שלב מסיר חסם שבלעדיו הבא לא עובד. זה הסדר שאני עובד בו:

• פרופיל העסק בגוגל, מאומת ומלא. זה מה שמביא את הפניות הראשונות
• תיקון החסמים הטכניים שמונעים מגוגל לקרוא את האתר
• עמוד ייעודי לשירות המרוויח ביותר, לא עמוד אחד לכל השירותים
• עמוד לכל אזור שבו העסק באמת פועל, עם תוכן שונה לכל אחד
• מדידה של פניות, כדי לדעת איזה עמוד עובד לפני שמרחיבים
• הרחבה לשירות הבא, רק אחרי שהראשון מדרג

מה שנדחה בדרך כלל: בלוג יומי, רשתות חברתיות ובניית קישורים בתשלום. שלושתם עולים כסף וזמן ומחזירים מעט בשלב הזה, כשעדיין אין עמודים שמדרגים שאליהם אפשר להפנות. עסק שעובד מול בעלי מקצוע אחרים ימצא הקבלה בקידום אתרים לרואי חשבון, שבו החיפושים הצרים מנצחים את הרחבים.

למה פרופיל העסק בגוגל קודם לאתר?

כי הוא מתחיל להביא פניות מהר יותר, והוא לא עולה כסף. עסק עם כתובת פיזית או אזור שירות מוגדר יכול להופיע בחבילת המפות בלי שהאתר שלו ידורג בכלל, ומשם מגיעות שיחות טלפון ישירות.

הפרופיל דורש שלושה דברים כדי לעבוד: פרטים זהים בדיוק בכל מקום שבו העסק מופיע ברשת, קטגוריה נכונה, וזרם ביקורות אמיתי שנמשך לאורך זמן. בעיר אחת זה נראה אחרת בפועל, וקידום אתרים בבאר שבע מדגים את הסדר על שוק מקומי יחיד.

מה צריך להיות בעמוד שירות?

תשובה לשאלה שהמחפש הקליד, לפני כל הצגה עצמית. עסק שפותח את העמוד במשפט על עצמו מפסיד את מי שרק רצה לדעת אם מטפלים במקרה שלו, ומי שלא קיבל את התשובה בשלוש השורות הראשונות חוזר לתוצאות. עסק קטן שכל האתר שלו הוא חמישה עמודים ימצא את הפירוט המלא בעמוד קידום אתרי תדמית.

ארבעה דברים חוזרים בכל עמוד שירות שעובד: מה בדיוק כלול ומה לא, מה נדרש מהלקוח מצידו, מה משפיע על המחיר בלי לנקוב בסכום, ומסלול פנייה אחד וברור במקום ארבעה כפתורים. ההצגה העצמית באה אחריהם ולא לפניהם, וכך גם התמונות של הצוות.

איך מודדים לידים ולא תנועה?

מגדירים מראש מה נחשב פנייה, ואז סופרים רק את זה. שיחה מהאתר, טופס שנשלח, הודעה בוואטסאפ. כל השאר הוא נתון עזר.

הפער הזה הוא מה שמפריד בין דוח שאפשר להחליט לפיו לדוח שנעים להסתכל עליו. גרף תנועה עולה יכול לנבוע מביטוי שאין מאחוריו כוונת קנייה, ובעל עסק שמסתכל רק עליו ממשיך לשלם על עבודה שלא מביאה לקוחות. דוח לידים מראה גם מאיזה עמוד ומאיזה ביטוי הגיעה כל פנייה, ולכן הוא גם מה שקובע לאן מפנים את התקציב בחודש הבא.

מה ההבדל בין עסק קטן לחברה גדולה?

מה שמייחד קידום אתרים לעסקים קטנים הוא לא רמת המקצועיות אלא מספר החזיתות. חברה גדולה עובדת על עשרים ביטויים במקביל וסופגת כישלון בחלקם. עסק קטן עובד על שניים או שלושה, ולכן הבחירה שלהם היא ההחלטה החשובה ביותר בכל התהליך. עסק שרק נפתח מתמודד עם משהו אחר לגמרי, ועל כך יש עמוד נפרד על קידום אתרים לעסק חדש.

מכאן גם ההבדל בקצב. חברה גדולה רואה תזוזה באיזשהו מקום כמעט כל חודש, פשוט כי היא נוגעת בהרבה. עסק קטן רואה שקט ואז קפיצה, כשהעמוד שעבדו עליו סוף סוף נכנס. זה נראה כמו כישלון עד הרגע שבו זה מפסיק להיראות כך, וזו הסיבה שהמדידה חייבת להיות ברמת הפנייה ולא ברמת הגרף.

קידום עסקים באינטרנט: מה מזה שווה לעסק קטן

קידום עסקים באינטרנט הוא שם כולל לסל שלם: קידום אורגני בגוגל, מודעות בתשלום, רשתות חברתיות, אינדקסים, רשימות דיוור ופרופיל העסק. כשהתקציב גדול אפשר להריץ את כולם במקביל. כשהוא מדוד, ההחלטה מה לא לעשות חשובה יותר מההחלטה מה כן.

המבחן שאני נותן ללקוחות הוא שאלה אחת: אם תפסיקו לשלם בחודש הבא, מה נשאר לכם. מודעות נעלמות באותו יום. פוסט ברשת חברתית חי כמה שעות. עמוד שמדורג בגוגל ממשיך להביא פניות גם בחודש שבו לא נגעתם בו, וזה ההבדל בין שכירות לנכס.

זה לא אומר שהשאר מיותר. קידום עסקים בגוגל דרך מודעות הגיוני כשצריך פניות החודש ואין זמן לחכות, ופרופיל העסק הוא כמעט תמיד הדבר הראשון שכדאי לסדר כי הוא חינמי ומשפיע מהר. מה שכן אומר הוא שאם יש לכם משאב אחד בלבד, הוא צריך ללכת לערוץ שנשאר.

ומה שאני לא עושה, כדי שלא תצטרכו לנחש: אני לא מנהל קמפיינים ממומנים, לא מנהל רשתות חברתיות ולא בונה אתרים. אני עושה את החלק האורגני, ואם מהשיחה עולה שמה שאתם צריכים עכשיו הוא דווקא אחד מהאחרים, אגיד את זה בשיחה.

מה עושים ראשון כשהתקציב קטן?

מרשימה של השירותים שאתם רוצים לקבל עליהם יותר עבודה, לפי סדר רווחיות ולא לפי הסדר שנראה לכם הגיוני. אחר כך בודקים מה מחופש בפועל בכל אחד מהם, מי מדורג עליהם היום, ומה מצב האתר הקיים.

רק אז נבחר שירות אחד, זה עם היחס הטוב ביותר בין ביקוש לתחרות, ונכתב לו עמוד. אחרי שהוא מדרג, מרחיבים לשירות הבא. מה שקובע את הקצב הוא כמה חזיתות אפשר לפתוח במקביל, וזה בדיוק מה שמשפיע גם על מחיר הקידום.

הבסיס לכל זה הוא קידום אורגני מסודר, ולפניו בדיקה שהאתר בכלל נסרק כמו שצריך.