ייעוץ קידום אתרים למי שכבר יש לו מי שיבצע

מתי ייעוץ עדיף על ליווי מלא?

כשיש לכם מי שיבצע. מפתח, כותב, מנהל שיווק או צוות פנימי. במצב הזה אתם צריכים יועץ קידום אתרים ולא ספק ליווי. אז אתם משלמים על החלטות ועל סדר עדיפויות, ולא על שעות ביצוע, וזה החלק שעולה פחות ומשפיע יותר.

המצב השני שבו זה נכון הוא כשכבר יש ספק ואתם לא בטוחים שהעבודה נכונה. חוות דעת של יועץ חיצוני על מה שנעשה בפועל עולה פחות מהחלפת ספק, ולפעמים מגלה שהבעיה איננה הספק אלא ההגדרה שקיבל. מי ששוקל כניסה לשוק אחר ימצא הסבר נפרד על קידום אתרים בארצות הברית.

והמצב השלישי הוא לפני החלטה גדולה. מעבר פלטפורמה, בנייה מחדש או כניסה לתחום חדש הם רגעים שבהם טעות עולה חודשים, ובדיקה מקדימה זולה ביחס לנזק. בתחומים שבהם התוכן חייב להיכתב בידי בעל מקצוע, כמו קידום אתרים לרואי חשבון, מסלול הייעוץ לרוב מתאים יותר מליווי מלא.

על מה בדיוק משלמים ביועץ חיצוני

ההבדל בין יועץ קידום אתרים לבין ספק ביצוע איננו ברמת הידע אלא במה שנמסר בסוף. ספק מוסר עמודים, תיקונים וקישורים. יועץ מוסר החלטות: מה לעשות, באיזה סדר, ומה לא לעשות בכלל. הסעיף האחרון הוא בדרך כלל זה שחוסך הכי הרבה כסף, והוא גם היחיד שאף אחד לא מציג בהצעת מחיר.

הדבר הראשון שקונים הוא סדר. לרוב האתרים יש עשרים דברים שאפשר לתקן, ורק שלושה מהם ישנו משהו בחצי השנה הקרובה. להחליט מה שלושת אלה זו עבודה של שעות, והיא שווה יותר מחודש של ביצוע על הסעיפים הלא נכונים.

הדבר השני הוא טעויות שלא נעשו. בנייה מחדש שמוחקת כתובות קיימות, עמוד אחד ארוך במקום ארבעה, או תוכן שנכתב לפני שנבדק אם מישהו מחפש אותו. כל אחת מאלה עולה חודשים, וכולן נמנעות בשיחה אחת בזמן הנכון.

והדבר השלישי הוא שהידע נשאר אצלכם. אחרי מסמך פעולה מסודר הצוות שלכם יודע לקבל את ההחלטה הבאה בלי לשאול אותי, וזו המטרה. מומחה קידום אתרים שהתלות בו גדלה עם הזמן עשה עבודה טובה לעצמו ולא לכם.

מה שלא משלמים עליו הוא נוכחות. מומחה SEO ששולח דוח חודשי ולא מחליט כלום הוא הוצאה קבועה בלי תמורה, וזה קורה מספיק כדי שיהיה שווה לומר את זה בקול.

מה מקבלים בפועל?

מי שעדיין משווה הצעות מספקים שונים ימצא מדריך על הטווחים בשוק שמסביר מה לבדוק בכל אחת. מה שנמסר בסוף ייעוץ קידום אתרים הוא מסמך פעולה ממוספר ומדורג, לא סיכום שיחה. כל סעיף אומר מה לעשות, מי מבצע, מה נדרש כדי לסגור אותו, ואיך יודעים שהוא נסגר. מסמך שאי אפשר לעבוד לפיו הוא לא מסמך.

אתם מקבלים קודם כל ממצאים: מה חוסם את האתר היום, מסודר לפי השפעה מול מאמץ, עם הסבר קצר לכל אחד. לא רשימה של מאה תיקונים אלא הדברים שבאמת מזיזים את המחט, ובסדר שבו כדאי לגעת בהם.

אחרי זה מפת עמודים. איזה עמוד עונה על איזה חיפוש, מה חסר לגמרי, ואיפה שני עמודים שלכם מתחרים זה בזה בלי שידעתם. זה החלק שבדרך כלל מפתיע הכי הרבה, כי הבעיה מתגלה כמבנה ולא כתוכן.

משם נגזר סדר הביצוע: מה עושים בחודש הראשון, מה אחריו, ומה יכול לחכות. אני לא מוסר רשימה שטוחה של חמישים משימות, כי רשימה כזו נגמרת במגירה. עדיף שלושה דברים שיקרו מאשר חמישים שלא.

ובסוף מגדירים איך מודדים. אילו שלושה מדדים נבדקים כל חודש ומה נחשב התקדמות, כדי שבעוד חצי שנה לא נתווכח על השאלה אם זה עבד.

מה שלא נכלל הוא הביצוע עצמו. אני לא כותב את העמודים ולא נוגע בקוד במסלול הזה, וזה בדיוק מה שמוזיל אותו.

מה נדרש מכם?

שלושה דברים, וכולם לפני שמתחילים: גישה ל-Search Console ולאנליטיקס, אדם אחד שמוסמך לאשר תוכן, וזמן ביצוע אמיתי בצד שלכם. בלי השלישי המסמך יישאר מסמך.

הצוואר הנפוץ הוא האישורים. מסמך יכול להגדיר עשרה עמודים לחודש, אבל אם אף אחד לא קורא ומאשר, שום דבר לא עולה לאוויר והתהליך נעצר בלי שאף צד אשם. שאלו את עצמכם מי האדם הזה אצלכם לפני שאתם מזמינים ייעוץ קידום אתרים.

הגישה לחשבונות נפתחת תמיד על שם העסק ולא על שמי. זה תנאי שלא מתפשרים עליו, ובאותה מידה זה תנאי שכדאי לדרוש מכל ספק אחר. גוגל מסבירה איך מנהלים הרשאות בתיעוד המשתמשים של Search Console.

כמה זה לוקח?

ביקורת ומסמך פעולה נמסרים בתוך שבועיים עד שלושה מרגע קבלת הגישות. ליווי שוטף, אם נדרש, מתנהל בשיחה חודשית קבועה שבה עוברים על מה שבוצע ומה הלאה.

איך נראית שיחת אפיון טובה?

היא מתחילה במה שניסיתם ולא עבד, לא במה שאתם רוצים. הרבה ממה שקובע את המסמך נמצא בהיסטוריה: איזה ספק היה, מה הוא עשה, למה זה נגמר, ומה השתנה באתר מאז.

שלוש שאלות שאשאל בכל מקרה: כמה שווה לקוח אחד, מי אצלכם מאשר תוכן, וכמה זמן יש עד שצריך לראות תוצאה. התשובות מכתיבות את סדר העדיפויות יותר מכל ממצא טכני.

ואם מהשיחה עולה שקידום אורגני איננו הכלי הנכון עבורכם עכשיו, אגיד את זה בשיחה ולא במסמך בתשלום. זה קורה, ובעיקר כשצריך פניות החודש או כששווי הלקוח לא מצדיק את ההשקעה.

מי יושב מולכם בייעוץ?

אני, ולא נציג שמעביר את הממצאים לצוות אחר. זה חשוב בייעוץ יותר מאשר בליווי, כי בייעוץ אתם קונים שיקול דעת, ושיקול דעת לא עובר בין אנשים. יועץ SEO שמעולם לא ביצע בעצמו יודע לומר מה צריך לקרות, אבל לא כמה זמן זה ייקח לצוות שלכם ואיפה זה ייתקע.

הגעתי לתחום מהצד הטכני, וקידמתי מאות אתרים בגוגל, בהם מנורה מבטחים ומזרחי טפחות בעבודה ישירה. חיפושים כמו משכנתא, ביטוח רכב ועורך דין פלילי הבאתי לשלושת המקומות הראשונים. אני מזכיר את זה לא כדי להרשים, אלא כי כל סעיף במסמך שתקבלו נבדק קודם על אתרים אמיתיים ולא נלקח מרשימת בדיקה כללית.

ויש כלל אחד שחל גם על ייעוץ: לקוח אחד בכל תחום. אם אני כבר עובד עם מתחרה ישיר שלכם, אגיד את זה בשיחה הראשונה, כי אי אפשר לייעץ בהגינות לשני עסקים שמתחרים על אותו חיפוש.

מה קורה אחרי הישיבה, כשמגיע תור הביצוע

זה החלק שבו ייעוץ SEO נכשל או מצליח, והוא כמעט לעולם לא נדון מראש. המסמך יוצא מדויק, כולם מסכימים איתו, ואז עוברים שלושה חודשים ואף סעיף לא בוצע. לא בגלל שהעסק לא רצה, אלא בגלל שאף אחד לא היה אחראי על השורה הראשונה.

לכן כל ייעוץ לקידום אתרים שאני מעביר נגמר בשם ליד כל משימה. לא כתוב שצריך עמוד לשירות מסוים, אלא מי כותב אותו, עד מתי, ומה נחשב גמור. משימה בלי בעלים היא משאלה, וכשיש חמש עשרה כאלה ברשימה הרשימה מתה בשבוע השני.

שלוש הנקודות שבהן זה נתקע בפועל:

• המפתח מקבל את המסמך ולא את ההקשר. הוא רואה עשרים שינויים בלי לדעת מה קודם, ובוחר את הקל לביצוע.
• הכותב מקבל נושא ולא כוונה. יוצא טקסט נכון לגמרי שעונה על שאלה שאיש לא שאל.
• אין תאריך. סעיף בלי תאריך נדחה תמיד, כי תמיד יש משהו דחוף יותר.

יועץ לקידום אתרים שעובד נכון בונה את המסמך כך שאפשר להעביר אותו הלאה כמו שהוא. כל סעיף כתוב בשפה של מי שיבצע אותו, ולא בשפה של מי שכתב אותו.

חודשיים אחרי שווה לשבת שוב על חצי שעה ולבדוק מה בוצע, מה לא, ולמה. בפגישה השנייה כמעט תמיד מתברר שהחסם לא היה ידע אלא סדר עדיפויות, ואת זה מתקנים מהר. ומי שמגלה בדרך שאין לו בכלל מי שיבצע, ימצא את החלופה בעמוד שירותי הקידום.

ומה אם כבר יש ספק?

אז זו חוות דעת ולא ייעוץ, והיא נראית אחרת. בודקים מה נמסר בפועל מול מה שהובטח, האם העבודה מתאימה למצב האתר, והאם המדידה שמוצגת לכם עונה על השאלה הנכונה.

מה שאני לא עושה הוא לחפש עילות להחלפה. במקרים לא מעטים הממצא הוא שהספק עובד סביר ומה שחסר הוא הגדרה: אף אחד לא סיכם מה נחשב הצלחה, ולכן שני הצדדים מתוסכלים בלי סיבה ברורה.

אם בכל זאת עולה שהעבודה בעייתית, המסמך אומר את זה בעובדות ולא בהתרשמות. שבע השאלות ששווה לשאול ספק לפני שחותמים, וגם באמצע הדרך, נמצאות במדריך על בחירת חברת קידום.

איך יודעים שהייעוץ היה שווה?

לפי כמה סעיפים נסגרו ומה זז אחריהם. אם אחרי שלושה חודשים חצי מהמסמך בוצע ואין תזוזה בחיפושים חדשים ובמיקומים, ההנחות היו שגויות וצריך לומר את זה בקול.

הבדיקה הכנה יותר היא אחרת: האם אתם מבינים עכשיו למה עושים כל דבר. ייעוץ שמשאיר אתכם תלויים ביועץ כדי לקבל את ההחלטה הבאה לא עשה את העבודה, גם אם המסמך היה מרשים. מי שמבצע את הבדיקה ומוסר את המסמך הוא רוני קוקליטסקי, ולא צוות מתחלף.

איך נקבע המחיר של ייעוץ

שלושה דברים קובעים אותו: גודל האתר, כמה חיפושים שונים אתם מכוונים אליהם, והאם יש ספק קיים שצריך לבדוק גם את העבודה שלו. אתר של עשרה עמודים בתחום צר ואתר עם מאות עמודי מוצר הם שתי ביקורות שונות לגמרי, וזה ההבדל האמיתי במחיר.

המבנה פשוט. הביקורת ומסמך הפעולה הם עבודה חד פעמית עם התחלה וסוף. ליווי שוטף, אם תרצו אותו, הוא תשלום חודשי שאפשר להפסיק בכל חודש. הניתוח הראשוני, שבו אני בודק את הביטויים, את המתחרים ואת החסמים הטכניים, נמסר בלי עלות, כדי ששני הצדדים ידעו על מה מדברים לפני שמדברים על כסף.

מה שאני לא עושה הוא לנקוב במספר לפני שראיתי את האתר. מחיר שנאמר בשיחה ראשונה הוא ניחוש, והוא ישתנה. הטווחים של ליווי מלא מפורטים בעמוד המחירים, ומחיר הייעוץ נגזר מהיקף הביקורת ונמסר אחרי שיחת האפיון.

יועץ, חברה או עובד פנימי

שלוש הדרכים סוגרות את אותו פער, והשאלה היא מי מחליט ומי מבצע. הטבלה הזו היא מה שאני עובר עליו בשיחה הראשונה, כי לא פעם התשובה הנכונה איננה ייעוץ.

העובד הפנימי הוא האפשרות שהכי פחות מדברים עליה והיא נכונה יותר משנדמה, אבל רק מעל היקף מסוים. מתחת לזה הוא לומד על חשבונכם ואין לכם דרך לדעת אם מה שהוא עושה נכון, כי אין נקודת השוואה בתוך הבית.

מתי עדיף פשוט ללמוד לבד?

כששווי הלקוח נמוך, יש זמן פנוי קבוע, והתחום לא תחרותי. בתנאים האלה החיסכון גדול מהעלות של הזמן, והחומר זמין ברובו בחינם.

ההשוואה המלאה בין ללמוד, להתייעץ ולהעסיק, כולל חישוב של כמה שעות זה באמת דורש, נמצאת במדריך על קורס מול חברה. שווה לקרוא אותו לפני שמזמינים ייעוץ קידום אתרים, לא אחרי.